Avaliação de Paciente: o que os tutores estão dizendo sobre a Digitalvet?
A rotina e o alto padrão de qualidade exigido por um centro de especialidades veterinárias como a Digitalvet exige muito trabalho, mas o carinho e o amor que dedicamos aos animais deixa tudo mais agradável. O retorno que estamos recebendo de nossos clientes é a prova disso, como podemos ver em cada avaliação de paciente abaixo.
“Competência, segurança e humanidade no atendimento. Simplesmente porque esse lugar tem tudo que precisa ter! Obrigado Dr. Éder e Dr. Sandro!” (Antonio R.B.).
“Sempre nós e nossos filhos, fomos muito bem atendidos. Profissionais competentes, desde a recepção aos médicos de cada especialidade. Gratidão!” (Gheison S.C.).
“A Dra. Josi foi muito atenciosa. A secretária foi muito eficiente em marcar a consulta e ainda conseguir adiantar. Gostei do perfil online para ver o resultado dos exames” (Otavio G.M.).
Conhecimento Científico e Tecnologia
Quando criamos a Digitalvet, pensamos em oferecer aos nossos pacientes e aos veterinários clínicos que fazem os encaminhamentos o melhor em infraestrutura e conhecimento científico. Por isso, contamos com profissionais especializados nas mais diversas áreas da medicina veterinária, como a cardiologia, exames laboratoriais e exames de imagem. Além disso, os investimentos em equipamentos e em nosso centro cirúrgico são constantes, e nos permitem realizar procedimentos complexos, inclusive em pacientes de alto risco. Em consequência, o retorno é visível e nos enche de alegria a cada avaliação de paciente.
“Atendimento EXCELENTE! A médica que fez o ultrassom foi excepcional na realização do exame. O laudo apresentado foi completo, e nem se compara a outros ultrassons que realizei em meus gatos. Profissionalismo nota 1000! Além disso, o local agradável, pronto atendimento e valor justo para o serviço prestado” (Rubia R.F.V.).
“A Digitialvet sempre atende nossos anjos com carinho e profissionalismo. Também recebemos “feedback” positivo de todos aos quais recomendamos o serviço da Digitalvet. Ambiente agradável, profissionais competentes e humanos, equipamentos de ponta. Atender bem é uma arte e vocês são perfeitos. Gratidão. (Patricia, Instituto É o Bicho).
“Atendimento de todos os profissionais de altíssima qualidade… Educação, competência, empatia pelo sofrimento dos nossos bichinhos… Como pouquíssimos em Florianópolis! E a qualidade do serviço prestado simplesmente EXCELENTE!! Qualidade nas imagens, nos laudos e qualidade técnica dos envolvidos!! Parabéns à equipe Digitalvet!” (Simone F.).
Carinho Especial no Atendimento aos Animais
No entanto, muito além do investimento em conhecimentos científicos e tecnologia, a Digitalvet preza pela atenção no atendimento. Por isso, nossa equipe é treinada para acolher os pacientes das mais variadas espécies, raças e situações. Queremos sempre oferecer o melhor em experiência não só para os tutores, mas para os próprios animais. E cuidamos de todos os detalhes para isso.
Na Digitalvet, por exemplo, fazemos questão de um ambiente silencioso, sem cheiros e sem poluição visual. Dessa forma, evitamos que os pets, que geralmente chegam em estado de ansiedade, fiquem mais estressados.
A higiene é outro ponto chave. Ela é fundamental para o combate à infecções e contaminações. Nossos clientes percebem o nosso cuidado nessa área. Somos um centro veterinário que adota padrões rigorosos, semelhantes aos de grandes centros médicos.
“Clínica extremamente limpa e organizada. Centro cirúrgico moderno (fiquei encantada com centro cirúrgico pelo cuidado com a assepsia e modernidade). Profissionais qualificados e muito cuidadosos com nossos animais. Equipe médica extremamente qualificada. Visam bem estar dos animais. Clínica séria. Já indiquei e indicarei sempre.” (Simone R. S)
“Excelente atendimento! Tanto no telefone, quanto pessoalmente. Profissionais veterinários também, muito atenciosos com meu cão… Fiquei impressionada também com o sistema online, onde recebemos os exames com dados e a foto do meu querido Baby! Vou recomendar com certeza. Obrigada! (Tatiane A.)
Atenção ao Veterinário Parceiro
Também sabemos que quando um veterinário clínico encaminha o seu paciente para os cuidados especializados de centros como a Digitalvet, ele se preocupa com a forma como o pet e os tutores em questão serão atendidos. Por isso, além do carinho e da atenção no agendamento, na recepção, nas consultas e nos procedimentos, a equipe da Digitalvet dedica atenção especial na comunicação com o veterinário clínico ou especialista que realizou o encaminhamento.
Nosso esforço é para, além de prestar um serviço de excelência ao pet e ao tutor, transmitir a melhor informação possível sobre o estado de saúde do paciente para o médico veterinário clínico. Assim, esse profissional poderá conduzir o tratamento do pet da melhor forma possível e compartilhar de uma ótima avaliação do paciente.
“Meu atendimento foi impecável, em ambiente especial e seguro. Atenção especial do profissional não muito comum em outros locais. Escolhi por pesquisa na internet. Nota 10! (Leine M.C.)
“Porque o atendimento é sempre sensacional. Sinto muita segurança nos diagnósticos obtidos, bem como sempre conseguimos obter ótimos resultados de tratamento e prevenção após o diagnóstico” (Candida O.T.)
“Profissionais competentes, comprometidos e amorosos. Estrutura top. Super recomendo” (Isabela C)
O retorno que estamos recebendo a cada avaliação de paciente e de médicos veterinários clínicos é muito positivo e nos inspira a oferecer um serviço cada vez melhor. A Digitalvet está a sua disposição. Conte conosco!
